Ordine Confermato
Il cliente riceve conferma immediata su WhatsApp con riepilogo ordine, prodotti e importo.
Tracking Automatico · 20+ Corrieri
Tracking Spedizioni su WhatsApp. Automatico.
I tuoi clienti ricevono aggiornamenti in tempo reale su WhatsApp per ogni stato della spedizione. Meno ticket, più fiducia, zero lavoro manuale.
-90%
Ticket Assistenza
Riduzione richieste 'Dov'è il mio ordine?'
98%
Tasso Apertura
I messaggi WhatsApp vengono sempre letti
< 30s
Tempo di Invio
Notifica istantanea a ogni cambio stato
99.5%
Delivery Rate
Consegna garantita via API ufficiali Meta
Come funziona
Ogni stato della spedizione, direttamente su WhatsApp.
Da quando il cliente ordina a quando ritira il pacco: ogni passaggio genera una notifica automatica. Il cliente sa sempre dove si trova il suo ordine.
Spedito + Tracking
Notifica automatica con link al tracking del corriere. Il cliente segue il pacco in tempo reale.
In Consegna
Avviso il giorno della consegna per assicurarsi che il cliente sia reperibile.
Consegnato
Conferma di avvenuta consegna e apertura canale per feedback e recensione.
Giacenza / Problemi
Notifica immediata in caso di giacenza, tentativo fallito o indirizzo errato.
Punto di Ritiro
Messaggio automatico quando il pacco arriva al punto di ritiro Poste, GLS, BRT o UPS.
Corrieri integrati per il tracking automatico
Notifiche automatiche per ogni stato della spedizione
Spedito
In consegna
In giacenza
Punto ritiro
Consegnato
Perché WhatsApp
Email vs WhatsApp per il tracking
Email tradizionale
- ✕Tasso di apertura: 20-25%
- ✕Spesso finisce in spam o Promozioni
- ✕Lettura dopo ore o giorni
- ✕Il cliente non la cerca attivamente
- ✕Nessuna interazione bidirezionale
WhatsApp con Recontatto
- Tasso di apertura: 98%
- Nessun filtro spam, consegna garantita
- Lettura entro 3 minuti
- Il cliente ha l'app sempre aperta
- Può rispondere e chiedere assistenza
Setup in 10 minuti
Attiva il tracking WhatsApp in 3 passi
01
Collega il tuo e-commerce
Installa il plugin per Shopify, WooCommerce o PrestaShop. In 10 minuti, zero codice.
02
Attiva i trigger di tracking
Seleziona gli stati di spedizione che vuoi tracciare: ordine confermato, spedito, in consegna, consegnato, giacenza.
03
I clienti ricevono le notifiche
Da quel momento, ogni cambio stato genera automaticamente un messaggio WhatsApp al cliente. 24/7, zero intervento.
Compatibile con il tuo e-commerce
Integrazione nativa con le piattaforme più usate in Italia.
API Custom
Domande Frequenti
Come funziona il tracking spedizioni su WhatsApp con Recontatto?
Recontatto si collega al tuo e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) e monitora automaticamente ogni cambio di stato della spedizione. Quando il corriere aggiorna il tracking, il cliente riceve una notifica WhatsApp istantanea con le informazioni aggiornate.
Quali corrieri sono supportati?
Recontatto supporta tutti i principali corrieri italiani e internazionali: GLS, BRT (Bartolini), DHL, Poste Italiane, UPS, FedEx, SDA, TNT, InPost e Amazon Logistics. L'integrazione è automatica e non richiede configurazione aggiuntiva.
Il cliente ha bisogno di WhatsApp Business?
No. Il cliente riceve le notifiche sul suo WhatsApp personale, esattamente come un normale messaggio. Non serve installare app aggiuntive o avere WhatsApp Business.
Quanto costa il tracking WhatsApp?
Le notifiche di tracking sono incluse in tutti i piani Recontatto. Il piano Professional parte da €69/mese, il Business da €99/mese. Prova gratuita di 30 giorni disponibile.
Le notifiche rispettano il GDPR?
Sì. Recontatto gestisce il consenso in conformità con il GDPR europeo. I messaggi vengono inviati solo ai clienti che hanno esplicitamente accettato la comunicazione via WhatsApp.
Posso personalizzare i messaggi di tracking?
Assolutamente. Puoi personalizzare testo, variabili dinamiche (nome cliente, numero tracking, corriere, data stimata), pulsanti di azione e lingua del messaggio. Supporto per oltre 100 lingue.
Approfondimenti
Notifiche Spedizione WhatsApp E-commerce
La guida completa alle notifiche automatiche di spedizione per il tuo negozio online.
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Strategie per ridurre resi e giacenze con messaggi WhatsApp preventivi.
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Guarda come gestisce giacenze, punti di ritiro e notifiche corriere rispetto a Recontatto, con dati pubblici e fonti.
Attiva il tracking WhatsApp oggi
Setup in 10 minuti. Integrazione con tutti i corrieri. I tuoi clienti sapranno sempre dove si trova il loro ordine.
30 giorni gratis
Cancella quando vuoi
Setup guidato incluso