Tocca per cambiare piattaforma · non ne uso nessuna
Recontatto vs TextYess: l'alternativa a TextYess
Oltre i primi 1.000, ogni messaggio lo paghi €0,12. E tra i suoi trigger la spedizione si ferma a «ordine evaso».
Su 23 funzioni che contano per un e-commerce, Recontatto ne include 21. TextYess: 9 incluse, 3 parziali, a parte o da collegare, 11 non disponibili. Dati pubblici rilevati il 28/09/2026, fonti in fondo alla pagina.
Quanto paghi davvero
Tutto compreso: abbonamento e costo dei messaggi WhatsApp (lo fattura Meta), con lo stesso numero di messaggi. Muovi i cursori per vedere il tuo caso.
Come paghi i messaggi con TextYess
Piano Pro €249 al mese con 1.000 messaggi. Ogni messaggio in più: €0,12. TextYess non specifica i costi Meta: nel calcolo li consideriamo inclusi.
Con Recontatto
€99 al mese, messaggi illimitati. I costi Meta li paghi direttamente a Meta, al costo: nessun ricarico, nessun credito da ricaricare.
TextYess
Piano Pro
€1.371/mese
- Piattaforma
- €1.329
- Risposte AI
- €42
- Costi Meta
- inclusi
Recontatto
Piano Business
€527/mese
- Piattaforma
- €99
- Risposte AI
- €45
- Costi Meta (fatturati da Meta)
- €383
Con Recontatto risparmi €843 al mese, €10.117 all'anno.
Stima su prezzi pubblici IVA esclusa, rilevati il 28/09/2026. Costi Meta Italia: marketing €0,0658, servizio €0,0248 a messaggio; risposte libere (anche AI) €0,0248 oltre le prime 1.000 al mese. Risposte AI Recontatto: €0,03 l'una. TextYess: 1.000 risposte AI incluse, poi €0,083 l'una (circa €0,053 con fatturazione annuale). TextYess non specifica i costi Meta: li consideriamo già inclusi nei suoi €0,12 a messaggio.
Cosa è incluso
Recontatto 21 su 23 · TextYess 9 su 23
«Incluso» vuol dire compreso nel piano del calcolo qui sopra. Ci sono anche le funzioni che hanno entrambe e quelle in cui TextYess è più forte.
| Funzione | TextYess | Recontatto |
|---|---|---|
| Ordini e spedizioni | ||
| Conferma d'ordine su WhatsApp | TextYess Incluso | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine spedito con tracking | TextYess InclusoTrigger «ordine evaso» con link di tracking | Recontatto Incluso |
| In consegna e consegnato | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Avviso pacco in giacenza | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Avviso punto di ritiro | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine in ritardo | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Avviso reso al mittente | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Conferma contrassegno su WhatsApp | TextYess ParzialeSolo tag, nessun flusso dedicato | Recontatto Incluso |
| Promemoria contanti alla consegna | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Indirizzo incompleto (civico, CAP) | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Corrieri italiani integrati BRT, GLS, Poste, SDA, UPS… | TextYess Non disponibileSolo il trigger «ordine evaso», nessun corriere | Recontatto Incluso |
| Vendite e marketing | ||
| Recupero carrelli abbandonati | TextYess Incluso | Recontatto Incluso |
| Recupero chiamate perse | TextYess Non disponibileNon tra i trigger ufficiali | Recontatto Incluso |
| Campagne broadcast con report | TextYess InclusoCon ricavi e ROAS | Recontatto Incluso |
| Assistenza clienti e AI | ||
| Inbox condivisa per il team | TextYess Incluso | Recontatto Incluso |
| Agente AI che risponde ai clienti Con base di conoscenza sul tuo negozio | TextYess Incluso1.000 risposte AI al mese incluse | Recontatto Incluso |
| Agente AI che agisce sugli ordini | TextYess Incluso | Recontatto Incluso |
| Portale resi e cambi | TextYess Non disponibileNon nella documentazione né tra i trigger | Recontatto Incluso |
| Piattaforma e servizio | ||
| API ufficiale WhatsApp Business | TextYess InclusoTramite 360dialog | Recontatto Incluso |
| Collegamento a Shopify | TextYess InclusoApp Shopify | Recontatto Incluso |
| Altri canali (SMS, voce, Telegram…) | TextYess A parteChat sul sito e agente vocale: +€100/mese per canale | Recontatto ParzialeInstagram, Messenger ed email di riserva; niente SMS né voce |
| Piano gratuito | TextYess Non disponibileProva gratuita di 7 giorni | Recontatto Non disponibileProva gratuita di 30 giorni |
| Account manager dedicato | TextYess A parteSolo Enterprise | Recontatto Incluso |
- Incluso
- = compreso nel piano confrontato
- Parziale
- = c'è, ma in versione ridotta
- A parte
- = si paga a parte o serve un piano superiore
- Da collegare
- = va costruito da te con API, webhook o Zapier
- Non disponibile
- = la documentazione ufficiale completa non lo prevede
- Non documentato
- = non trovato nella documentazione pubblica
Supporto
TextYess
Email e chat, risposta tipica entro 24 ore. SLA e account manager solo nel piano Enterprise.
Recontatto
1-a-1 su WhatsApp con gli ingegneri che hanno costruito Recontatto. Incluso.
Vincoli
TextYess
Pro mensile, disdetta contattando il fornitore. Enterprise annuale.
Recontatto
Mensile. Disdici quando vuoi, anche il primo mese.
Per chi è meglio
Scegli Recontatto se…
- E-commerce su Shopify, WooCommerce o PrestaShop che spediscono in Italia
- Chi vende in contrassegno e vuole meno pacchi rifiutati
- Chi vuole il post-vendita già pronto, senza collegare API o webhook
- Chi vuole parlare con chi ha costruito il software, non con un call center
TextYess può andare bene se…
- Brand che vogliono un'AI di vendita molto spinta, anche in chat sul sito e in voce
- Chi usa già Klaviyo o Gorgias e ha budget per pagare a messaggio
Non ti lasciamo indietro
Non siamo un fornitore. Siamo la tua squadra.
Quando qualcosa non va, non apri un ticket e aspetti. Scrivi su WhatsApp a chi ha costruito Recontatto, e lo sistema.
- Supporto 1-a-1 con gli ingegneri del prodotto
- Setup e configurazione fatti da noi
- Account manager dedicato, in ogni piano
- Nessun call center, nessun ticket in coda
“Ottima soluzione, grande disponibilità da parte del team”
Lasciare TextYess è facile. Il trasloco lo facciamo noi.
Il numero è nel tuo Business Manager: lo spostiamo noi. Se hai inviato messaggi a pagamento negli ultimi 30 giorni, Meta chiede di attendere 30 giorni: nel frattempo puoi partire con un numero secondario.
- 1
Ci dici cosa usi
Una call di 15 minuti: numero, messaggi, automazioni, contatti.
- 2
Migriamo tutto
Numero WhatsApp, template, contatti e flussi. Anche l'agente AI, addestrato sul tuo shop.
- 3
Sei operativo
Con 60 giorni gratis (invece dei 30 della prova standard) per disdire con calma il vecchio contratto.
Migrazione gratuita · 60 giorni gratis · Nessun vincolo
Domande frequenti
Qual è un'alternativa a TextYess per un e-commerce?
Recontatto è la piattaforma WhatsApp costruita per l'e-commerce italiano: nel piano Business da €99 al mese, con messaggi illimitati, include tutti i 11 messaggi automatici su ordini e spedizioni del confronto (giacenza, punto di ritiro, conferma del contrassegno…), oltre a carrelli abbandonati, campagne e agente AI. I costi Meta si pagano direttamente a Meta, al costo.
Quanto costa Recontatto rispetto a TextYess?
A 10.000 messaggi al mese (30% marketing) e 1.500 risposte AI: TextYess circa €1.371 al mese, Recontatto circa €527, costi Meta inclusi per entrambi. Nella pagina trovi il calcolatore per il tuo volume.
Posso passare da TextYess a Recontatto senza perdere il numero WhatsApp?
Sì. Il numero è nel tuo Business Manager: lo spostiamo noi. Se hai inviato messaggi a pagamento negli ultimi 30 giorni, Meta chiede di attendere 30 giorni: nel frattempo puoi partire con un numero secondario. La migrazione è gratuita e, per chi arriva da un'altra piattaforma, i giorni gratis sono 60 invece dei 30 della prova standard.
Recontatto usa l'API ufficiale di WhatsApp?
Sì: Recontatto usa esclusivamente l'API ufficiale WhatsApp Business di Meta ed è Meta Tech Provider.
Che supporto offre Recontatto rispetto a TextYess?
Con Recontatto scrivi su WhatsApp e ti rispondono gli ingegneri che hanno costruito il prodotto, 1-a-1, in ogni piano. Con TextYess: Email e chat, risposta tipica entro 24 ore. SLA e account manager solo nel piano Enterprise.
Altri confronti
Recontatto vs Spoki
Le funzioni e-commerce le paghi a pezzi: piano Sales, Qapla', add-on e supporto.
Recontatto vs SendApp
Costa meno. Ma ordini, spedizioni e corrieri li devi collegare tu.
Recontatto vs Superchat
Ottima casella condivisa. Ma per collegare Shopify servono Zapier o Make, il piano Advanced e 12 mesi di contratto.
Tutte le piattaforme a confrontoFonti (rilevate il 28/09/2026)
- Prezzi TextYess
- Catalogo trigger TextYess
- App TextYess su Shopify
- Integrazione WhatsApp TextYess (360dialog)
- Tariffe WhatsApp Business di Meta (Italia)
TextYess è un marchio del rispettivo titolare. Un dato non è più aggiornato? Scrivici e lo correggiamo.