Dalla pagina Trigger su Recontatto, abilita il trigger Ordine spedito così i messaggi collegati possono partire in automatico quando l’ordine risulta spedito.

Alla prima connessione del negozio, Recontatto crea alcune regole di esempio (ad esempio «Ordine con Contrassegno Spedito»). Per il flusso base, apri il messaggio Spedito predefinito: è quello inviato se nessuna delle regole precedenti si applica.

Puoi arricchire il testo con molte variabili. Il pulsante tipo «Traccialo qui» porta al sito di tracking ufficiale del corriere. Il messaggio viene inviato solo quando il link del corriere è effettivamente funzionante, per ridurre segnalazioni su link non attivi.

Puoi impostare, tra le altre cose, la disiscrizione del cliente che riceve il messaggio e l’invio solo in alcune fasce orarie, in linea con le tue policy e il volume di messaggi.

È possibile inviare un messaggio specifico quando l’ordine è stato effettuato, ad esempio, con contrassegno: aggiungi o modifica la regola che copre questo caso.

Nel messaggio puoi ricordare al cliente che, in caso di contrassegno, deve avere a disposizione l’intera somma in contanti da pagare al corriere: utile per ridurre problemi alla consegna.

Nelle condizioni della regola imposta che il metodo di pagamento dell’ordine sia Contrassegno, così questa regola si attiva solo in quel caso e non si sovrappone agli altri flussi.

Clicca Salva preferenze per applicare trigger, regole e messaggi. Da quel momento invierai notifiche automatiche di spedizione su WhatsApp, dove il tasso di apertura dei messaggi da parte dei clienti è molto elevato (circa il 98%).