Pulsante WhatsApp sul sito: attivarlo e personalizzarlo
Attiva il pulsante WhatsApp flottante sul tuo e-commerce, scegli account, colore, testo e messaggio precompilato, e includi il link del prodotto.
Il Pulsante WhatsApp è un bottone flottante che compare sul tuo e-commerce e permette ai visitatori di aprire una chat con te. Da smartphone il pulsante apre direttamente l’app WhatsApp; da computer apre un piccolo riquadro con un QR code da inquadrare con il telefono e il link Apri WhatsApp Web. La sezione è disponibile per i negozi PrestaShop, WooCommerce e Shopify.
Apri la scheda Pulsante WhatsApp
Su app.recontatto.it apri Negozi, clicca Impostazioni sulla riga del negozio e vai nella scheda Pulsante WhatsApp.
Attiva il pulsante
In alto a destra usa l’interruttore: quando è su Attivo il pulsante viene mostrato sul sito, su Disattivato no. Con il pulsante disattivato le altre opzioni restano visibili ma non modificabili.
Su Shopify, aggiungi lo script al tema
Se il negozio è Shopify, la scheda mostra lo script da aggiungere al tuo tema per far comparire il pulsante. Clicca Copia e incollalo nel codice del tema.
Scegli l’account WhatsApp
Seleziona l’account WhatsApp a cui collegare il pulsante: le chat si apriranno verso il suo numero. Se non hai ancora un account collegato, puoi collegarlo da qui.
Personalizza aspetto e messaggio
Imposta il Colore pulsante (lo sfondo del bottone sul sito) e il Testo pulsante, che per impostazione predefinita è «Chatta con noi». Nel Messaggio pre-compilato scrivi il testo che il cliente trova già pronto quando apre la chat.
Link del prodotto e visualizzazione solo mobile
Attiva Includi link del prodotto se vuoi che, quando il cliente scrive da una pagina prodotto, il link del prodotto venga aggiunto al messaggio: così capisci subito di cosa sta parlando. Attiva Mostra solo su mobile se vuoi che il pulsante compaia solo sui dispositivi mobili.
Controlla l’anteprima e salva
Nell’Anteprima puoi passare tra Mobile e Desktop per vedere come appare il pulsante. Quando sei soddisfatto clicca Salva preferenze.
Scrivi un messaggio precompilato breve e specifico, per esempio «Ciao, ho una domanda su questo prodotto». Così il cliente deve solo premere invio e tu ricevi subito una richiesta chiara.
Per collegare un numero WhatsApp al tuo account Recontatto vedi Configurare WhatsApp Business.