Invio automatico messaggio di Punto di Ritiro
Abilita i trigger Punto di ritiro per UPS, Poste, GLS Point e BRT Fermopoint: messaggio automatico su WhatsApp quando il pacco è pronto al ritiro.
Video
Guarda il video, poi applica i passaggi qui sotto.
In questa guida vediamo come inviare automaticamente su WhatsApp una notifica quando il pacco è disponibile al ritiro presso un punto di ritiro (Poste, UPS, GLS Point, BRT Fermopoint): categoria Punto di ritiro in Trigger, attivazione per ogni corriere, messaggio personalizzabile con variabili e pulsante «Traccia la spedizione» verso il tracking ufficiale. Il video in cima ripercorre lo stesso flusso; sotto trovi i passaggi con le schermate.
Categoria «Punto di ritiro» in Trigger
Dalla pagina Trigger su Recontatto, nella categoria Punto di ritiro, trovi i trigger dedicati ai vari corrieri: abilita quelli che usi per il tuo negozio.
Abilita il punto di ritiro UPS
Inizia abilitando il trigger del punto di ritiro UPS così Recontatto può inviare il messaggio quando il tracking UPS lo consente.
Messaggio automatico e tracking UPS
Il messaggio parte in automatico quando il tracking UPS indica che il pacco è disponibile per il ritiro presso un punto UPS. Puoi personalizzarlo con le variabili di Recontatto. Il pulsante «Traccia la spedizione» porta al sito di tracking ufficiale UPS.
Punto di ritiro Poste
Configura il trigger Punto di ritiro per Punto Poste: anche qui l’invio è automatico quando il tracking segnala che il pacco è pronto al ritiro presso il Punto Poste indicato.
GLS Point
Stesso schema per GLS Point: messaggio automatico non appena il tracking segnala che il pacco è disponibile al ritiro presso il GLS Point scelto.
BRT Fermopoint
Concludi con il trigger Punto di ritiro per BRT Fermopoint: invio automatico quando il tracking indica che il pacco è disponibile al ritiro presso il Fermopoint selezionato.
Salva le preferenze
Clicca Salva preferenze per applicare trigger e messaggi. Da quel momento invierai notifiche automatiche quando il pacco è pronto al ritiro in punto su WhatsApp, dove il tasso di apertura è molto elevato (circa il 98%).
Con i punto di ritiro attivi per i corrieri che usi, il cliente riceve subito dove andare e il link di tracking giusto, con meno richieste in assistenza.