Webhooks del negozio: inviare gli eventi al tuo sistema
Configura un URL che riceve gli eventi del negozio quando partono i trigger o quando un cliente clicca un pulsante del template, e prova l’invio.
Con i Webhooks Recontatto invia i dati di un evento a un tuo URL esterno, con una richiesta POST, quando partono i trigger che selezioni o quando un cliente clicca un pulsante di un template. È utile per collegare Recontatto a un gestionale, a un CRM o a uno strumento di automazione. Ogni negozio ha la sua configurazione.
Apri la scheda Webhooks
Su app.recontatto.it apri Negozi, clicca Impostazioni sulla riga del negozio e vai nella scheda Webhooks.
Attiva i webhooks e inserisci l’URL endpoint
Porta l’interruttore in alto su Webhooks attivi: finché i webhooks sono inattivi i campi non sono modificabili. Poi, nel campo URL endpoint, indica l’indirizzo che deve ricevere le chiamate.
Aggiungi header personalizzati (facoltativo)
Se il tuo endpoint richiede un’intestazione, per esempio una chiave di autenticazione, usa Aggiungi header e compila Nome header e Valore header.
Scegli i trigger
In Trigger abilitati scegli quali eventi inviano una POST al tuo URL. I trigger sono raggruppati in Ordini, Carrello abbandonato, Spedizioni, Engagement e Click pulsanti: per ogni gruppo puoi usare Seleziona tutti o Deseleziona tutti, oppure spuntare i singoli eventi.
Log delle azioni dell’agente AI (facoltativo)
Nella sezione Log azioni agente puoi ricevere un webhook anche quando l’agente AI esegue un’azione, per esempio su ordini, lead e liste, appuntamenti o tool personalizzati.
Salva e prova l’invio
Clicca Salva preferenze. Poi, nel riquadro Test webhooks, scegli un Trigger da testare e clicca Invia test: Recontatto manda al tuo endpoint un payload di esempio per quel trigger e ti mostra se il test è riuscito.
Esegui il test subito dopo aver configurato l’endpoint: ti permette di controllare la struttura dei dati che riceverai prima che arrivino gli eventi reali.
Per eliminare la configurazione usa Rimuovi webhooks: il negozio smette di inviare eventi al tuo URL.