Organizzare i contatti in liste
Crea liste personalizzate, assegna un colore, aggiungi o rimuovi contatti singoli o in blocco e usa le liste come filtro nella rubrica.
Le liste ti permettono di raggruppare i contatti come preferisci: clienti VIP, partecipanti a un evento, iscritti a una promozione e così via. Una volta create, puoi usarle per filtrare la rubrica e come pubblico delle tue campagne Broadcast. Tutto si gestisce dalla sezione Contatti.
Crea una nuova lista
In Contatti clicca Crea Lista. Inserisci il Nome Lista, una Descrizione (opzionale) e scegli un Colore lista tra quelli proposti oppure un Colore personalizzato. Clicca Crea.
Aggiungi contatti in blocco
Nell'elenco dei contatti spunta le righe che ti interessano (con la casella in intestazione selezioni tutta la pagina). In basso compare una barra con il numero di selezionati: clicca Aggiungi a lista, scegli la lista e conferma. La selezione resta attiva anche se cambi pagina, così puoi selezionare contatti da più pagine.
Aggiungi un contatto dal suo pannello
Clicca su un contatto per aprirne il pannello. Nella sezione Liste clicca Gestisci: si apre Assegna alle liste, dove un clic aggiunge o rimuove il contatto da ciascuna lista. Da qui puoi anche usare Crea nuova lista.
Inserisci i contatti in una lista già in fase di creazione
Quando aggiungi un contatto con Aggiungi Contatto o importi un file con Importa CSV, puoi scegliere subito la lista di destinazione nel campo Aggiungi a lista. Vedi Aggiungere e importare contatti da file CSV.
Rimuovi contatti da una lista
Seleziona i contatti e, nella barra in basso, clicca Rimuovi da lista. In alternativa, nel pannello del contatto clicca la X sulla lista da togliere.
Filtra la rubrica per lista
Nel filtro Liste attiva una o più liste per vedere solo i loro contatti. Accanto a ogni lista vedi quanti contatti contiene. I filtri attivi compaiono come etichette sotto la barra: clicca la X per toglierli, oppure Rimuovi per azzerarli tutti.
Rinomina, cambia colore o elimina una lista
Nel filtro Liste usa l'icona matita per rinominare una lista, clicca il pallino colorato per cambiarne il colore e usa il cestino per eliminarla. L'eliminazione di una lista non può essere annullata.
Le liste sono il modo più semplice per scegliere il pubblico di una campagna: vedi Creare una campagna Broadcast su WhatsApp. Anche i pulsanti di Risposta Rapida dei template possono aggiungere o rimuovere automaticamente il cliente da una lista quando lo tocca.
Se hai collegato un negozio Shopify, con il pulsante Sync Shopify puoi attivare per ogni negozio la sincronizzazione delle liste: i contatti delle tue liste personalizzate verranno taggati come clienti nel negozio Shopify.
Il pulsante Elimina nella barra delle azioni di massa cancella definitivamente i contatti selezionati dalla rubrica, non solo dalla lista. Per toglierli da una lista usa Rimuovi da lista.