Newsletter WhatsApp: raccogliere iscritti con parola chiave e popup
Configura la newsletter WhatsApp: parola chiave, risposta automatica, follow-up, popup sul sito e statistiche su iscritti e conversioni.
Con la sezione Newsletter raccogli iscritti che vogliono ricevere le tue promozioni su WhatsApp. Il funzionamento è semplice: il cliente invia al tuo numero un messaggio con una parola chiave (ad esempio NEWSLETTER), viene registrato come iscritto e riceve subito un messaggio di benvenuto. Per facilitare l'iscrizione puoi mostrare sul tuo sito un popup con un pulsante e un QR code che aprono WhatsApp con il messaggio già pronto.
La newsletter è disponibile per i negozi PrestaShop, WooCommerce e Shopify e richiede un numero WhatsApp Cloud API collegato. Il popup non è disponibile sul piano Professional. Con PrestaShop e WooCommerce serve una versione aggiornata del modulo: se è troppo vecchia, l'editor ti mostra l'avviso Aggiornamento modulo richiesto.
Apri la Newsletter e scegli il negozio
Dal menu laterale apri Newsletter e seleziona il negozio in alto. La pagina è divisa in tre schede: Statistiche, Popup e Impostazioni.
Configura numero e parola chiave
Nella scheda Impostazioni scegli il Numero WhatsApp su cui ricevere le iscrizioni e la Parola chiave di iscrizione. Deve iniziare con NEWSLETTER: se più negozi usano lo stesso numero, aggiungi un suffisso per distinguerli (es. NEWSLETTER-IT, NEWSLETTER-EN).
Scrivi la risposta automatica e il follow-up
Nel Messaggio di Risposta Automatica scrivi il benvenuto che riceve chi si iscrive: puoi includere un codice sconto e la variabile {SHOP_NAME}. Con Traduci i messaggi automaticamente (consigliato) il messaggio viene tradotto in base al paese del destinatario. Attiva il Messaggio di Follow-up per ricordare l'offerta tra 12 e 24 ore dopo l'iscrizione, solo a chi non ha ancora fatto ordini.
Attiva e personalizza il popup
Nella scheda Popup attiva l'interruttore Popup Newsletter. Nell'editor puoi impostare:
- Lingue: la lingua del negozio è quella predefinita; con Aggiungi lingua mostri il popup nella lingua del visitatore;
- Contenuto: titolo, descrizione, testo del pulsante, testo introduttivo, testo legale e immagine;
- Link Social Media e Colori (sfondo, testo, pulsante);
- Impostazioni: Ritardo Visualizzazione in secondi, Mostra solo nelle pagine prodotto, Mostra solo su mobile, Raccogli indirizzo email, Raccogli nome e i filtri per paese.
A destra l'Anteprima Live ti mostra il popup in versione Mobile o Desktop.
Collega le integrazioni (facoltativo)
Nell'editor del popup puoi collegare Klaviyo o ActiveCampaign per sincronizzare i nuovi iscritti in una lista, e su Shopify attivare Sincronizza con Email Marketing Shopify per gli iscritti che hanno lasciato l'email.
Salva e installa il popup
Clicca Salva preferenze. Su PrestaShop e WooCommerce il popup viene mostrato dal modulo Recontatto, senza altri passaggi. Su Shopify copia lo script indicato nell'editor con Copia e aggiungilo al tuo tema.
Statistiche ed esportazione
Nella scheda Statistiche trovi Iscritti alla lista, Nuovi iscritti, Tasso di crescita e Tasso medio di disiscrizione, il grafico Crescita Iscritti su 7, 30 o 90 giorni e la tabella Conversioni newsletter con gli ordini attribuiti agli iscritti. Con Scarica CSV esporti gli iscritti attivi con telefono, email (se disponibile) e data di iscrizione.
Con Crea Campagna Newsletter avvii una campagna Broadcast verso i tuoi iscritti: vedi Creare una campagna Broadcast su WhatsApp. Chi si iscrive viene aggiunto anche alla rubrica Contatti.
Il popup non genera codici sconto: se prometti uno sconto nel testo, crea prima il codice nel tuo negozio e inseriscilo nel messaggio di risposta automatica. Chi risponde STOP viene segnato come disiscritto.