Monitorare i risultati di una campagna Broadcast
Leggi stati e metriche delle campagne Broadcast: consegne, aperture, clic, risposte, conversioni, costi. Metti in pausa, riprendi o duplica.
Dopo aver creato una campagna Broadcast, la segui dalla sezione Broadcast. Qui trovi l'elenco delle campagne con il loro stato e le metriche principali; aprendo una campagna vedi statistiche, costi ed eventi nel dettaglio e puoi mettere in pausa, riprendere o duplicare l'invio.
Gli stati di una campagna
| Stato | Significato |
|---|---|
| Bozza | Campagna salvata ma non ancora lanciata. Cliccala per riprendere la modifica. |
| Creazione | Recontatto sta preparando pubblico e messaggi. |
| Programmato | La data di inizio è nel futuro. |
| Attiva | L'invio è in corso. |
| In attesa del test / Test inviato — in attesa | Hai attivato l'invio di prova: la campagna aspetta la tua conferma. |
| In pausa | L'invio è sospeso. |
| Interrotta | La campagna è stata fermata definitivamente. |
| Completata | Tutti i messaggi sono stati inviati o il periodo della campagna è terminato. |
| Errore / Fallita | Si è verificato un problema durante l'invio o la creazione. |
Consulta l'elenco delle campagne
In Broadcast trovi in alto i tassi complessivi di tutte le campagne: Tasso di consegna, Tasso di apertura, CTR, Tasso di risposta, Tasso di conversione e Tasso di disiscrizione. Nella tabella Campagne ogni riga mostra Pubblico, Metriche (inviati, consegnati, letti, risposte), Clic, Conversioni, Disiscrizioni e una barra di Avanzamento. Usa la ricerca per trovare una campagna per nome o descrizione.
Apri il dettaglio di una campagna
Clicca sul nome della campagna. In alto vedi lo stato e gli stessi tassi dell'elenco, calcolati solo su questa campagna. Il riquadro Preferenze riepiloga account WhatsApp, targeting, orari di lavoro, pianificazione e velocità di invio; il riquadro Pubblico mostra fonte, dimensione e filtri applicati.
Analizza statistiche, costi ed eventi
Nel riquadro Panoramica campagna trovi le schede:
- Statistiche: Inviati, Consegnati, Aperti, Clic, Conversioni, Risposte e Disiscrizioni, con un grafico sugli ultimi 7 o 30 giorni;
- Costi: costo totale, costo medio per messaggio, costo per conversione e per clic, con il grafico del costo giornaliero;
- Messaggi Template: i messaggi usati dalla campagna e il loro stato su Meta;
- Eventi: l'elenco di clic, conversioni e disiscrizioni, filtrabile per tipo.
Conferma l'invio dopo il test
Se hai attivato il test, nella pagina della campagna compare un avviso. Quando hai ricevuto e controllato il messaggio di prova, clicca Va bene, inizia l'invio. Se qualcosa non va, clicca Ferma la campagna.
Metti in pausa, riprendi o interrompi
Mentre la campagna è Attiva puoi cliccare Metti in pausa. Da una campagna in pausa puoi scegliere Riprendi per continuare l'invio oppure Interrompi per fermarla definitivamente.
Modifica o duplica la campagna
Con Modifica nel riquadro Preferenze puoi cambiare nome, descrizione, orari di lavoro e modalità di invio finché la campagna non è interrotta o completata. Con Duplica campagna crei una nuova campagna già compilata con le stesse impostazioni, da personalizzare prima del lancio.
Se un template della campagna è ancora in revisione, vedi l'avviso Template in attesa di approvazione: l'invio partirà non appena Meta avrà approvato tutti i template. Se invece un template è stato rifiutato, dovrai correggerlo e reinviarlo. Vedi Stati di approvazione, modifica e traduzioni dei template.
Le Risposte contano le persone che hanno risposto alla campagna, esclusi i messaggi STOP. Le Conversioni sono i destinatari che hanno completato un ordine: per le campagne con pubblico da CSV questo dato non è disponibile.
Se la campagna va in Errore, nella pagina compare il riquadro Errori della Campagna Rilevati con il numero di messaggi per ciascun motivo. Dopo aver risolto il problema, puoi usare Riavvia Campagna.