Protezione COD, reputazione, resi e cambi, tracciamento, pulsante WhatsApp e impostazioni del negozio.
10 guide
Usa Protezione COD per vedere il livello di rischio dei clienti in contrassegno prima di spedire e attiva liste ed email automatiche.
Collega la piattaforma recensioni, personalizza la pagina recensioni che ricevono i clienti e leggi statistiche e feedback.
Imposta finestra di reso, voucher, chi paga le spedizioni, risoluzioni consentite, indirizzo di reso, motivi e regole di approvazione automatica.
Come funziona il portale in cui il cliente apre il reso, come personalizzarne i colori e come attivare i messaggi WhatsApp di ogni fase.
Crea un reso, approva o rifiuta la richiesta, scegli come rientra il prodotto, segna il pacco come ricevuto ed esegui rimborso, voucher o cambio.
Scegli i corrieri da monitorare, aggiorna lo stato dell’ordine alla consegna e invia via email gli aggiornamenti che WhatsApp non consegna.
Attiva il pulsante WhatsApp flottante sul tuo e-commerce, scegli account, colore, testo e messaggio precompilato, e includi il link del prodotto.
Configura un URL che riceve gli eventi del negozio quando partono i trigger o quando un cliente clicca un pulsante del template, e prova l’invio.
Usa la Coda eventi per vedere cosa sta per partire, perché un messaggio è in attesa o è fallito, correggere il tracking e rimettere in coda.
Collega corrieri e aggregatori al negozio, scegli l’account WhatsApp e le lingue in cui tradurre automaticamente i template dei trigger.
