Tocca per cambiare piattaforma · non ne uso nessuna
Recontatto vs SendApp: l'alternativa a SendApp
Costa meno. Ma ordini, spedizioni e corrieri li devi collegare tu.
Su 23 funzioni che contano per un e-commerce, Recontatto ne include 21. SendApp: 7 incluse, 8 parziali, a parte o da collegare, 2 non disponibili, 6 non documentate. Dati pubblici rilevati il 28/09/2026, fonti in fondo alla pagina.
Quanto paghi davvero
Tutto compreso: abbonamento e costo dei messaggi WhatsApp (lo fattura Meta), con lo stesso numero di messaggi. Muovi i cursori per vedere il tuo caso.
Come paghi i messaggi con SendApp
Piani a fasce di messaggi e contatti (Business €49: 50.000 messaggi, 5.000 contatti, 5 utenti). Costi Meta fatturati direttamente da Meta, come con Recontatto.
Con Recontatto
€99 al mese, messaggi illimitati. I costi Meta li paghi direttamente a Meta, al costo: nessun ricarico, nessun credito da ricaricare.
SendApp
Piano Business · fino a 5.000 contatti
€432/mese
- Piattaforma
- €49
- Risposte AI
- incluse
- Costi Meta (fatturati da Meta)
- €383
Recontatto
Piano Business
€527/mese
- Piattaforma
- €99
- Risposte AI
- €45
- Costi Meta (fatturati da Meta)
- €383
SendApp costa €95 in meno al mese. Con Recontatto, per €3 al giorno, hai il post-vendita per ordini e spedizioni già pronto.
Stima su prezzi pubblici IVA esclusa, rilevati il 28/09/2026. Costi Meta Italia: marketing €0,0658, servizio €0,0248 a messaggio; risposte libere (anche AI) €0,0248 oltre le prime 1.000 al mese. Risposte AI Recontatto: €0,03 l'una. SendApp: Le risposte AI consumano una quota di token del piano: finita la quota l'AI si ferma, quindi il calcolo sceglie un piano abbastanza grande (stima: ~5.000 token per risposta). Piano SendApp: il più economico che copre messaggi, contatti e risposte AI indicati.
Cosa è incluso
Recontatto 21 su 23 · SendApp 7 su 23
«Incluso» vuol dire compreso nel piano del calcolo qui sopra. Ci sono anche le funzioni che hanno entrambe e quelle in cui SendApp è più forte.
| Funzione | SendApp | Recontatto |
|---|---|---|
| Ordini e spedizioni | ||
| Conferma d'ordine su WhatsApp | SendApp Da collegareTramite la tua integrazione o API | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine spedito con tracking | SendApp Da collegareTramite la tua integrazione o API | Recontatto Incluso |
| In consegna e consegnato | SendApp Da collegareTramite API | Recontatto Incluso |
| Avviso pacco in giacenza | SendApp Da collegareTramite API | Recontatto Incluso |
| Avviso punto di ritiro | SendApp Da collegareTramite API | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine in ritardo | SendApp Non documentato | Recontatto Incluso |
| Avviso reso al mittente | SendApp Non documentato | Recontatto Incluso |
| Conferma contrassegno su WhatsApp | SendApp Non documentato | Recontatto Incluso |
| Promemoria contanti alla consegna | SendApp Non documentato | Recontatto Incluso |
| Indirizzo incompleto (civico, CAP) | SendApp Non documentato | Recontatto Incluso |
| Corrieri italiani integrati BRT, GLS, Poste, SDA, UPS… | SendApp Non disponibileNessun corriere tra le integrazioni | Recontatto Incluso |
| Vendite e marketing | ||
| Recupero carrelli abbandonati | SendApp InclusoTrigger nativo; il webhook Shopify va configurato a mano | Recontatto Incluso |
| Recupero chiamate perse | SendApp InclusoFunzione «Da chiamata a WhatsApp» | Recontatto Incluso |
| Campagne broadcast con report | SendApp InclusoCon report di consegna e lettura | Recontatto Incluso |
| Assistenza clienti e AI | ||
| Inbox condivisa per il team | SendApp Incluso | Recontatto Incluso |
| Agente AI che risponde ai clienti Con base di conoscenza sul tuo negozio | SendApp Incluso | Recontatto Incluso |
| Agente AI che agisce sugli ordini | SendApp ParzialeLegge le disponibilità dal negozio; azioni sugli ordini non documentate | Recontatto Incluso |
| Portale resi e cambi | SendApp Non documentato | Recontatto Incluso |
| Piattaforma e servizio | ||
| API ufficiale WhatsApp Business | SendApp Incluso | Recontatto Incluso |
| Collegamento a Shopify | SendApp ParzialeWebhook manuale per contatti e carrelli, nessuna app Shopify | Recontatto Incluso |
| Altri canali (SMS, voce, Telegram…) | SendApp InclusoInstagram, Messenger, Telegram | Recontatto ParzialeInstagram, Messenger ed email di riserva; niente SMS né voce |
| Piano gratuito | SendApp Non disponibileProva gratuita di 7 giorni | Recontatto Non disponibileProva gratuita di 30 giorni |
| Account manager dedicato | SendApp A parteSolo Enterprise | Recontatto Incluso |
- Incluso
- = compreso nel piano confrontato
- Parziale
- = c'è, ma in versione ridotta
- A parte
- = si paga a parte o serve un piano superiore
- Da collegare
- = va costruito da te con API, webhook o Zapier
- Non disponibile
- = la documentazione ufficiale completa non lo prevede
- Non documentato
- = non trovato nella documentazione pubblica
Supporto
SendApp
Email e WhatsApp in orario d'ufficio, risposta entro un giorno lavorativo. SLA di 1 ora solo Enterprise.
Recontatto
1-a-1 su WhatsApp con gli ingegneri che hanno costruito Recontatto. Incluso.
Vincoli
SendApp
Mensile o annuale anticipato. Se disdici, l'accesso resta fino a fine periodo pagato.
Recontatto
Mensile. Disdici quando vuoi, anche il primo mese.
Per chi è meglio
Scegli Recontatto se…
- E-commerce su Shopify, WooCommerce o PrestaShop che spediscono in Italia
- Chi vende in contrassegno e vuole meno pacchi rifiutati
- Chi vuole il post-vendita già pronto, senza collegare API o webhook
- Chi vuole parlare con chi ha costruito il software, non con un call center
SendApp può andare bene se…
- Budget minimo e rubrica sotto i 1.000 contatti
- Campagne e marketing più che post-vendita
- Chi ha un gestionale o un CRM da collegare via API (HubSpot, Fatture in Cloud…)
Non ti lasciamo indietro
Non siamo un fornitore. Siamo la tua squadra.
Quando qualcosa non va, non apri un ticket e aspetti. Scrivi su WhatsApp a chi ha costruito Recontatto, e lo sistema.
- Supporto 1-a-1 con gli ingegneri del prodotto
- Setup e configurazione fatti da noi
- Account manager dedicato, in ogni piano
- Nessun call center, nessun ticket in coda
“Ottima soluzione, grande disponibilità da parte del team”
Lasciare SendApp è facile. Il trasloco lo facciamo noi.
Il numero è già nel tuo Business Manager: lo colleghiamo a Recontatto e sostituiamo le integrazioni che hai costruito a mano con flussi nativi per negozio e corrieri.
- 1
Ci dici cosa usi
Una call di 15 minuti: numero, messaggi, automazioni, contatti.
- 2
Migriamo tutto
Numero WhatsApp, template, contatti e flussi. Anche l'agente AI, addestrato sul tuo shop.
- 3
Sei operativo
Con 60 giorni gratis (invece dei 30 della prova standard) per disdire con calma il vecchio contratto.
Migrazione gratuita · 60 giorni gratis · Nessun vincolo
Domande frequenti
Qual è un'alternativa a SendApp per un e-commerce?
Recontatto è la piattaforma WhatsApp costruita per l'e-commerce italiano: nel piano Business da €99 al mese, con messaggi illimitati, include tutti i 11 messaggi automatici su ordini e spedizioni del confronto (giacenza, punto di ritiro, conferma del contrassegno…), oltre a carrelli abbandonati, campagne e agente AI. I costi Meta si pagano direttamente a Meta, al costo.
Quanto costa Recontatto rispetto a SendApp?
A 10.000 messaggi al mese (30% marketing) e 1.500 risposte AI: SendApp circa €432 al mese, Recontatto circa €527, costi Meta inclusi per entrambi. SendApp costa meno; con Recontatto il post-vendita e le integrazioni con negozio e corrieri sono già pronti.
Posso passare da SendApp a Recontatto senza perdere il numero WhatsApp?
Sì. Il numero è già nel tuo Business Manager: lo colleghiamo a Recontatto e sostituiamo le integrazioni che hai costruito a mano con flussi nativi per negozio e corrieri. La migrazione è gratuita e, per chi arriva da un'altra piattaforma, i giorni gratis sono 60 invece dei 30 della prova standard.
Recontatto usa l'API ufficiale di WhatsApp?
Sì: Recontatto usa esclusivamente l'API ufficiale WhatsApp Business di Meta ed è Meta Tech Provider.
Che supporto offre Recontatto rispetto a SendApp?
Con Recontatto scrivi su WhatsApp e ti rispondono gli ingegneri che hanno costruito il prodotto, 1-a-1, in ogni piano. Con SendApp: Email e WhatsApp in orario d'ufficio, risposta entro un giorno lavorativo. SLA di 1 ora solo Enterprise.
Altri confronti
Recontatto vs TextYess
Oltre i primi 1.000, ogni messaggio lo paghi €0,12. E tra i suoi trigger la spedizione si ferma a «ordine evaso».
Recontatto vs Spoki
Le funzioni e-commerce le paghi a pezzi: piano Sales, Qapla', add-on e supporto.
Recontatto vs Superchat
Ottima casella condivisa. Ma per collegare Shopify servono Zapier o Make, il piano Advanced e 12 mesi di contratto.
Tutte le piattaforme a confrontoFonti (rilevate il 28/09/2026)
- Prezzi SendApp
- Integrazione Shopify SendApp
- Contatti e supporto SendApp
- Integrazioni SendApp
- Da chiamata a WhatsApp (SendApp)
- Tariffe WhatsApp Business di Meta (Italia)
SendApp è un marchio del rispettivo titolare. Un dato non è più aggiornato? Scrivici e lo correggiamo.