Tocca per cambiare piattaforma · non ne uso nessuna
Recontatto vs Keplero: l'alternativa a Keplero
Ottimo assistente AI per rispondere ai clienti. Ma automazioni e campagne WhatsApp sono solo nel piano Premium, si paga a trimestre o ad anno e i trigger Shopify sono tre.
Su 23 funzioni che contano per un e-commerce, Recontatto ne include 21. Keplero: 8 incluse, 10 parziali, a parte o da collegare, 1 non disponibile, 4 non documentate. Dati pubblici rilevati il 29/09/2026, fonti in fondo alla pagina.
Quanto paghi davvero
Tutto compreso: abbonamento e costo dei messaggi WhatsApp (lo fattura Meta), con lo stesso numero di messaggi. Muovi i cursori per vedere il tuo caso.
Come paghi i messaggi con Keplero
Piano Premium €291 al mese + IVA con abbonamento annuale, €350 con abbonamento trimestrale: non c'è un piano mensile. Fino a 2.000 conversazioni al mese e 5 operatori. Il listino non indica un prezzo per le risposte AI, né cosa conta come conversazione o cosa succede oltre le 2.000. I costi Meta li fattura Meta direttamente sulla tua carta, come con Recontatto.
Con Recontatto
€99 al mese, messaggi illimitati. I costi Meta li paghi direttamente a Meta, al costo: nessun ricarico, nessun credito da ricaricare.
Keplero
Piano Premium · trimestrale anticipato
€733/mese
- Piattaforma
- €350
- Risposte AI
- incluse
- Costi Meta (fatturati da Meta)
- €383
Recontatto
Piano Business
€527/mese
- Piattaforma
- €99
- Risposte AI
- €45
- Costi Meta (fatturati da Meta)
- €383
Con Recontatto risparmi €206 al mese, €2.472 all'anno.
Stima su prezzi pubblici IVA esclusa, rilevati il 29/09/2026. Costi Meta Italia: marketing €0,0658, servizio €0,0248 a messaggio; risposte libere (anche AI) €0,0248 oltre le prime 1.000 al mese. Risposte AI Recontatto: €0,03 l'una. Keplero: Il listino non indica un prezzo per le risposte AI, solo un limite di 2.000 conversazioni al mese (Premium). Nostra stima: 3 risposte AI per conversazione; oltre il limite, prezzo su richiesta (Keplero non pubblica cosa succede). Keplero: piano Premium, il primo con automazioni e campagne WhatsApp; non ha fatturazione mensile, quindi mostriamo il prezzo trimestrale. Supponiamo che i messaggi automatici non consumino conversazioni (Keplero non lo pubblica): contiamo solo le chat gestite dall'AI, stimando 3 risposte AI a conversazione.
Cosa è incluso
Recontatto 21 su 23 · Keplero 8 su 23
«Incluso» vuol dire compreso nel piano del calcolo qui sopra. Ci sono anche le funzioni che hanno entrambe e quelle in cui Keplero è più forte.
| Funzione | Keplero | Recontatto |
|---|---|---|
| Ordini e spedizioni | ||
| Conferma d'ordine su WhatsApp | Keplero InclusoTrigger «ordine effettuato» (Shopify, WooCommerce), dal piano Premium | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine spedito con tracking | Keplero Da collegareNon tra i trigger nativi: solo via webhook | Recontatto Incluso |
| In consegna e consegnato | Keplero ParzialeSolo «ordine consegnato», solo Shopify | Recontatto Incluso |
| Avviso pacco in giacenza | Keplero Da collegareNon tra i trigger nativi: solo via webhook | Recontatto Incluso |
| Avviso punto di ritiro | Keplero Da collegareNon tra i trigger nativi: solo via webhook | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine in ritardo | Keplero Da collegareNon tra i trigger nativi: solo via webhook | Recontatto Incluso |
| Avviso reso al mittente | Keplero Da collegareNon tra i trigger nativi: solo via webhook | Recontatto Incluso |
| Conferma contrassegno su WhatsApp | Keplero ParzialeDichiarata sul sito come flusso su misura; nessun trigger dedicato nella documentazione | Recontatto Incluso |
| Promemoria contanti alla consegna | Keplero Non documentato | Recontatto Incluso |
| Indirizzo incompleto (civico, CAP) | Keplero Non documentato | Recontatto Incluso |
| Corrieri italiani integrati BRT, GLS, Poste, SDA, UPS… | Keplero A parteTramite Qapla', ShippyPro o Track123, abbonamenti a parte | Recontatto Incluso |
| Vendite e marketing | ||
| Recupero carrelli abbandonati | Keplero InclusoTrigger Shopify, dal piano Premium | Recontatto Incluso |
| Recupero chiamate perse | Keplero A parteCentralino AI a parte: risponde alle chiamate e può inviare un WhatsApp a fine chiamata | Recontatto Incluso |
| Campagne broadcast con report | Keplero InclusoDal piano Premium, con follow-up automatici | Recontatto Incluso |
| Assistenza clienti e AI | ||
| Inbox condivisa per il team | Keplero Incluso5 operatori nel piano Premium | Recontatto Incluso |
| Agente AI che risponde ai clienti Con base di conoscenza sul tuo negozio | Keplero InclusoNel piano, entro le 2.000 conversazioni al mese | Recontatto Incluso |
| Agente AI che agisce sugli ordini | Keplero ParzialeLegge stato ordine e tracking; azioni sugli ordini non documentate | Recontatto Incluso |
| Portale resi e cambi | Keplero Non documentatoRisponde sulle policy di reso; portale resi non documentato | Recontatto Incluso |
| Piattaforma e servizio | ||
| API ufficiale WhatsApp Business | Keplero InclusoAPI ufficiale Meta, anche in coesistenza con l'app | Recontatto Incluso |
| Collegamento a Shopify | Keplero InclusoIntegrazione con chiavi API, nessuna app nello Shopify App Store | Recontatto Incluso |
| Altri canali (SMS, voce, Telegram…) | Keplero InclusoSito, Instagram, Messenger, email; telefono con abbonamento a parte | Recontatto ParzialeInstagram, Messenger ed email di riserva; niente SMS né voce |
| Piano gratuito | Keplero Non disponibileNessun piano gratuito; il più economico è Starter (€125/mese annuale) | Recontatto Non disponibileProva gratuita di 30 giorni |
| Account manager dedicato | Keplero Non documentatoIl listino attuale indica solo supporto via email | Recontatto Incluso |
- Incluso
- = compreso nel piano confrontato
- Parziale
- = c'è, ma in versione ridotta
- A parte
- = si paga a parte o serve un piano superiore
- Da collegare
- = va costruito da te con API, webhook o Zapier
- Non disponibile
- = la documentazione ufficiale completa non lo prevede
- Non documentato
- = non trovato nella documentazione pubblica
Supporto
Keplero
Supporto tecnico via email e una call di onboarding in tutti i piani; ticket anche dalla dashboard. Nessun orario né tempo di risposta pubblicato.
Recontatto
1-a-1 su WhatsApp con gli ingegneri che hanno costruito Recontatto. Incluso.
Vincoli
Keplero
Abbonamento trimestrale o annuale, pagato per periodo e non rimborsabile. Disdetta dalla piattaforma in qualsiasi momento: l'account resta attivo fino a fine periodo. Le condizioni generali indicano una durata di 12 mesi con rinnovo automatico.
Recontatto
Mensile. Disdici quando vuoi, anche il primo mese.
Per chi è meglio
Scegli Recontatto se…
- E-commerce su Shopify, WooCommerce o PrestaShop che spediscono in Italia
- Chi vende in contrassegno e vuole meno pacchi rifiutati
- Chi vuole il post-vendita già pronto, senza collegare API o webhook
- Chi vuole parlare con chi ha costruito il software, non con un call center
Keplero può andare bene se…
- Chi vuole soprattutto un assistente AI che risponda su sito, WhatsApp, Instagram, Messenger ed email
- Chi vuole anche un centralino AI che risponde al telefono (abbonamento a parte)
- Hotel, studi medici e agenzie immobiliari: integrazioni con booking engine e Immobiliare.it
- Chi preferisce che sia il fornitore ad addestrare l'assistente
Non ti lasciamo indietro
Non siamo un fornitore. Siamo la tua squadra.
Quando qualcosa non va, non apri un ticket e aspetti. Scrivi su WhatsApp a chi ha costruito Recontatto, e lo sistema.
- Supporto 1-a-1 con gli ingegneri del prodotto
- Setup e configurazione fatti da noi
- Account manager dedicato, in ogni piano
- Nessun call center, nessun ticket in coda
“Ottima soluzione, grande disponibilità da parte del team”
Lasciare Keplero è facile. Il trasloco lo facciamo noi.
Il numero WhatsApp è nel tuo Business Manager e i costi Meta sono già sulla tua carta: scolleghi Keplero e colleghiamo il numero a Recontatto. FAQ e documenti della base di conoscenza li riusi. Conviene passare verso la fine del trimestre o dell'anno già pagato, perché il canone non è rimborsabile.
- 1
Ci dici cosa usi
Una call di 15 minuti: numero, messaggi, automazioni, contatti.
- 2
Migriamo tutto
Numero WhatsApp, template, contatti e flussi. Anche l'agente AI, addestrato sul tuo shop.
- 3
Sei operativo
Con 60 giorni gratis (invece dei 30 della prova standard) per disdire con calma il vecchio contratto.
Migrazione gratuita · 60 giorni gratis · Nessun vincolo
Domande frequenti
Qual è un'alternativa a Keplero per un e-commerce?
Recontatto è la piattaforma WhatsApp costruita per l'e-commerce italiano: nel piano Business da €99 al mese, con messaggi illimitati, include tutti i 11 messaggi automatici su ordini e spedizioni del confronto (giacenza, punto di ritiro, conferma del contrassegno…), oltre a carrelli abbandonati, campagne e agente AI. I costi Meta si pagano direttamente a Meta, al costo.
Quanto costa Recontatto rispetto a Keplero?
A 10.000 messaggi al mese (30% marketing) e 1.500 risposte AI: Keplero circa €733 al mese, Recontatto circa €527, costi Meta inclusi per entrambi. Nella pagina trovi il calcolatore per il tuo volume.
Posso passare da Keplero a Recontatto senza perdere il numero WhatsApp?
Sì. Il numero WhatsApp è nel tuo Business Manager e i costi Meta sono già sulla tua carta: scolleghi Keplero e colleghiamo il numero a Recontatto. FAQ e documenti della base di conoscenza li riusi. Conviene passare verso la fine del trimestre o dell'anno già pagato, perché il canone non è rimborsabile. La migrazione è gratuita e, per chi arriva da un'altra piattaforma, i giorni gratis sono 60 invece dei 30 della prova standard.
Recontatto usa l'API ufficiale di WhatsApp?
Sì: Recontatto usa esclusivamente l'API ufficiale WhatsApp Business di Meta ed è Meta Tech Provider.
Che supporto offre Recontatto rispetto a Keplero?
Con Recontatto scrivi su WhatsApp e ti rispondono gli ingegneri che hanno costruito il prodotto, 1-a-1, in ogni piano. Con Keplero: Supporto tecnico via email e una call di onboarding in tutti i piani; ticket anche dalla dashboard. Nessun orario né tempo di risposta pubblicato.
Altri confronti
Recontatto vs TextYess
Oltre i primi 1.000, ogni messaggio lo paghi €0,12. E tra i suoi trigger la spedizione si ferma a «ordine evaso».
Recontatto vs Spoki
Le funzioni e-commerce le paghi a pezzi: piano Sales, Qapla', add-on e supporto.
Recontatto vs SendApp
Costa meno. Ma ordini, spedizioni e corrieri li devi collegare tu.
Recontatto vs Superchat
Ottima casella condivisa. Ma per collegare Shopify servono Zapier o Make, il piano Advanced e 12 mesi di contratto.
Tutte le piattaforme a confrontoFonti (rilevate il 29/09/2026)
- Prezzi Keplero
- FAQ e-commerce Keplero (automazioni dal piano Premium)
- Automazioni Shopify Keplero (trigger)
- Automazioni WooCommerce Keplero (trigger)
- Collegare Shopify a Keplero
- Template WhatsApp e costi Meta (Keplero)
- Termini e condizioni Keplero
- Tariffe WhatsApp Business di Meta (Italia)
Keplero è un marchio del rispettivo titolare. Un dato non è più aggiornato? Scrivici e lo correggiamo.