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Recontatto vs Kuba Labs: l'alternativa a Kuba Labs
Costi Meta inclusi e si parte da €9. Ma il prezzo sale con i messaggi e con il fatturato che Kuba si attribuisce, e l'AI costa €80 al mese in più.
Su 23 funzioni che contano per un e-commerce, Recontatto ne include 21. Kuba Labs: 8 incluse, 4 parziali, a parte o da collegare, 2 non disponibili, 9 non documentate. Dati pubblici rilevati il 29/09/2026, fonti in fondo alla pagina.
Quanto paghi davvero
Tutto compreso: abbonamento e costo dei messaggi WhatsApp (lo fattura Meta), con lo stesso numero di messaggi. Muovi i cursori per vedere il tuo caso.
Come paghi i messaggi con Kuba Labs
Un piano unico a livelli, per ciclo di 30 giorni: il livello è il più alto tra fatturato attribuito (ordini entro 24 ore da un messaggio Kuba) e messaggi inviati da flow, broadcast e AI. Ogni livello raggiunto si paga per intero, compresi quelli intermedi: €186 fino a 500 messaggi, €2.932 fino a 10.000. Oltre non è pubblicato. I costi Meta sono inclusi nel prezzo Kuba.
Con Recontatto
€99 al mese, messaggi illimitati. I costi Meta li paghi direttamente a Meta, al costo: nessun ricarico, nessun credito da ricaricare.
Kuba Labs
Piano Oltre il Tier 7 · prezzo non pubblicato
da €3.012/mese
- Piattaforma
- €2.932
- Risposte AI
- €80
- Costi Meta (inclusi da Kuba)
- inclusi
Recontatto
Piano Business
€527/mese
- Piattaforma
- €99
- Risposte AI
- €45
- Costi Meta (fatturati da Meta)
- €383
Con Recontatto risparmi almeno €2.485 al mese, €29.815 all'anno.
Stima su prezzi pubblici IVA esclusa, rilevati il 29/09/2026. Costi Meta Italia: marketing €0,0658, servizio €0,0248 a messaggio; risposte libere (anche AI) €0,0248 oltre le prime 1.000 al mese. Risposte AI Recontatto: €0,03 l'una. Kuba Labs: L'AI è l'add-on Kuba Premium (€80/mese, prezzo fisso): non si paga a risposta, ma ogni messaggio dell'AI conta nel livello di prezzo insieme a flow e broadcast. Kuba Labs: piano unico a livelli per ciclo di 30 giorni (lo contiamo come un mese), senza prezzo annuale. Contano i messaggi di flow, broadcast e AI; ogni livello raggiunto si paga per intero, compresi quelli intermedi. Supponiamo che decidano i messaggi e non il fatturato attribuito (ordini entro 24 ore da un messaggio Kuba): se il fatturato attribuito porta a un livello più alto, Kuba costa di più. Oltre 10.000 messaggi Kuba non pubblica il prezzo: il totale del Tier 7 è il minimo che paghi. Costi Meta inclusi da Kuba. A volumi molto bassi Kuba costa meno: fino a 250 messaggi e €1.500 di fatturato attribuito a ciclo, €87 con i costi Meta inclusi.
Cosa è incluso
Recontatto 21 su 23 · Kuba Labs 8 su 23
«Incluso» vuol dire compreso nel piano del calcolo qui sopra. Ci sono anche le funzioni che hanno entrambe e quelle in cui Kuba Labs è più forte.
| Funzione | Kuba Labs | Recontatto |
|---|---|---|
| Ordini e spedizioni | ||
| Conferma d'ordine su WhatsApp | Kuba Labs InclusoFlow «ordine confermato» | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine spedito con tracking | Kuba Labs InclusoFlow «ordine spedito» con link di tracking | Recontatto Incluso |
| In consegna e consegnato | Kuba Labs ParzialeFlow «ordine consegnato»; «in consegna» non documentato | Recontatto Incluso |
| Avviso pacco in giacenza | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Avviso punto di ritiro | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Avviso ordine in ritardo | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Avviso reso al mittente | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Conferma contrassegno su WhatsApp | Kuba Labs InclusoTemplate «Conferma COD» con risposta del cliente | Recontatto Incluso |
| Promemoria contanti alla consegna | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Indirizzo incompleto (civico, CAP) | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Corrieri italiani integrati BRT, GLS, Poste, SDA, UPS… | Kuba Labs ParzialeBRT, UPS e FedEx dichiarati (anche 17track); GLS, Poste e SDA non indicati | Recontatto Incluso |
| Vendite e marketing | ||
| Recupero carrelli abbandonati | Kuba Labs Incluso | Recontatto Incluso |
| Recupero chiamate perse | Kuba Labs Non documentato | Recontatto Incluso |
| Campagne broadcast con report | Kuba Labs InclusoBroadcast con fatturato attribuito; ogni destinatario conta nel livello di prezzo | Recontatto Incluso |
| Assistenza clienti e AI | ||
| Inbox condivisa per il team | Kuba Labs Incluso | Recontatto Incluso |
| Agente AI che risponde ai clienti Con base di conoscenza sul tuo negozio | Kuba Labs A parteKuba Premium +€80/mese; i messaggi AI contano nel livello di prezzo | Recontatto Incluso |
| Agente AI che agisce sugli ordini | Kuba Labs ParzialeLegge stato ordine e tracking; azioni sugli ordini non documentate | Recontatto Incluso |
| Portale resi e cambi | Kuba Labs Non documentatoL'AI risponde sulle policy di reso; portale resi non documentato | Recontatto Incluso |
| Piattaforma e servizio | ||
| API ufficiale WhatsApp Business | Kuba Labs InclusoWhatsApp Cloud API di Meta, anche in coesistenza con l'app | Recontatto Incluso |
| Collegamento a Shopify | Kuba Labs InclusoApp nello Shopify App Store | Recontatto Incluso |
| Altri canali (SMS, voce, Telegram…) | Kuba Labs Non disponibileSolo WhatsApp (oggetto del servizio nei Termini) | Recontatto ParzialeInstagram, Messenger ed email di riserva; niente SMS né voce |
| Piano gratuito | Kuba Labs Non disponibileProva gratuita di 7 giorni (250 messaggi), poi da €9 a ciclo | Recontatto Non disponibileProva gratuita di 30 giorni |
| Account manager dedicato | Kuba Labs Non documentatoConsulente per demo e primo setup; account manager dedicato non indicato | Recontatto Incluso |
- Incluso
- = compreso nel piano confrontato
- Parziale
- = c'è, ma in versione ridotta
- A parte
- = si paga a parte o serve un piano superiore
- Da collegare
- = va costruito da te con API, webhook o Zapier
- Non disponibile
- = la documentazione ufficiale completa non lo prevede
- Non documentato
- = non trovato nella documentazione pubblica
Supporto
Kuba Labs
Supporto italiano via WhatsApp, telefono, email e chat nell'app; demo gratuita e un consulente per il primo setup. Nessun orario né tempo di risposta pubblicato.
Recontatto
1-a-1 su WhatsApp con gli ingegneri che hanno costruito Recontatto. Incluso.
Vincoli
Kuba Labs
Cicli di 30 giorni con rinnovo automatico, nessun vincolo minimo: si disinstalla quando si vuole. Il periodo già usato resta dovuto.
Recontatto
Mensile. Disdici quando vuoi, anche il primo mese.
Per chi è meglio
Scegli Recontatto se…
- E-commerce su Shopify, WooCommerce o PrestaShop che spediscono in Italia
- Chi vende in contrassegno e vuole meno pacchi rifiutati
- Chi vuole il post-vendita già pronto, senza collegare API o webhook
- Chi vuole parlare con chi ha costruito il software, non con un call center
Kuba Labs può andare bene se…
- Negozi Shopify con pochi messaggi automatici al mese (fino a qualche centinaio)
- Chi vuole i costi Meta inclusi in un'unica fattura
- Chi preferisce pagare in proporzione alle vendite attribuite a WhatsApp
Non ti lasciamo indietro
Non siamo un fornitore. Siamo la tua squadra.
Quando qualcosa non va, non apri un ticket e aspetti. Scrivi su WhatsApp a chi ha costruito Recontatto, e lo sistema.
- Supporto 1-a-1 con gli ingegneri del prodotto
- Setup e configurazione fatti da noi
- Account manager dedicato, in ogni piano
- Nessun call center, nessun ticket in coda
“Ottima soluzione, grande disponibilità da parte del team”
Lasciare Kuba Labs è facile. Il trasloco lo facciamo noi.
Nessun vincolo: conviene passare a fine ciclo di 30 giorni. Con Kuba i costi Meta li paga Kuba: prima del passaggio aggiungi il tuo metodo di pagamento nel Business Manager, e il numero lo spostiamo noi. Carrello, conferma, spedizione, recensione e contrassegno li ricreiamo con i flussi nativi di Recontatto.
- 1
Ci dici cosa usi
Una call di 15 minuti: numero, messaggi, automazioni, contatti.
- 2
Migriamo tutto
Numero WhatsApp, template, contatti e flussi. Anche l'agente AI, addestrato sul tuo shop.
- 3
Sei operativo
Con 60 giorni gratis (invece dei 30 della prova standard) per disdire con calma il vecchio contratto.
Migrazione gratuita · 60 giorni gratis · Nessun vincolo
Domande frequenti
Qual è un'alternativa a Kuba Labs per un e-commerce?
Recontatto è la piattaforma WhatsApp costruita per l'e-commerce italiano: nel piano Business da €99 al mese, con messaggi illimitati, include tutti i 11 messaggi automatici su ordini e spedizioni del confronto (giacenza, punto di ritiro, conferma del contrassegno…), oltre a carrelli abbandonati, campagne e agente AI. I costi Meta si pagano direttamente a Meta, al costo.
Quanto costa Recontatto rispetto a Kuba Labs?
A 10.000 messaggi al mese (30% marketing) e 1.500 risposte AI: Kuba Labs almeno €3.012 al mese, Recontatto circa €527, costi Meta inclusi per entrambi. Nella pagina trovi il calcolatore per il tuo volume.
Posso passare da Kuba Labs a Recontatto senza perdere il numero WhatsApp?
Sì. Nessun vincolo: conviene passare a fine ciclo di 30 giorni. Con Kuba i costi Meta li paga Kuba: prima del passaggio aggiungi il tuo metodo di pagamento nel Business Manager, e il numero lo spostiamo noi. Carrello, conferma, spedizione, recensione e contrassegno li ricreiamo con i flussi nativi di Recontatto. La migrazione è gratuita e, per chi arriva da un'altra piattaforma, i giorni gratis sono 60 invece dei 30 della prova standard.
Recontatto usa l'API ufficiale di WhatsApp?
Sì: Recontatto usa esclusivamente l'API ufficiale WhatsApp Business di Meta ed è Meta Tech Provider.
Che supporto offre Recontatto rispetto a Kuba Labs?
Con Recontatto scrivi su WhatsApp e ti rispondono gli ingegneri che hanno costruito il prodotto, 1-a-1, in ogni piano. Con Kuba Labs: Supporto italiano via WhatsApp, telefono, email e chat nell'app; demo gratuita e un consulente per il primo setup. Nessun orario né tempo di risposta pubblicato.
Altri confronti
Recontatto vs TextYess
Oltre i primi 1.000, ogni messaggio lo paghi €0,12. E tra i suoi trigger la spedizione si ferma a «ordine evaso».
Recontatto vs Spoki
Le funzioni e-commerce le paghi a pezzi: piano Sales, Qapla', add-on e supporto.
Recontatto vs SendApp
Costa meno. Ma ordini, spedizioni e corrieri li devi collegare tu.
Recontatto vs Superchat
Ottima casella condivisa. Ma per collegare Shopify servono Zapier o Make, il piano Advanced e 12 mesi di contratto.
Recontatto vs Keplero
Ottimo assistente AI per rispondere ai clienti. Ma automazioni e campagne WhatsApp sono solo nel piano Premium, si paga a trimestre o ad anno e i trigger Shopify sono tre.
Tutte le piattaforme a confrontoFonti (rilevate il 29/09/2026)
- Prezzi Kuba Labs
- FAQ Kuba Labs (flow, costi Meta, integrazioni)
- Piattaforma Kuba Labs (trigger dei flow)
- Kuba Premium (AI, €80/mese)
- Conferma contrassegno (Kuba Labs)
- App Kuba Labs su Shopify
- Termini e condizioni Kuba Labs
- Tariffe WhatsApp Business di Meta (Italia)
Kuba Labs è un marchio del rispettivo titolare. Un dato non è più aggiornato? Scrivici e lo correggiamo.